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今年是海鸿电气开展夏季免费巡检第11年，也是第二个十年的开局之年。2023年度海鸿电气免费巡检服务大行动是公司年度战略行动，由多个部门联合举办，巡检范围覆盖广东、广西、江西等多个省份，是历年来范围最广的一次巡检活动。一年一度的巡检服务是年度重要的战略性品牌活动，也是彰显海鸿电气为用户提供增值产品和服务的行动。
贯彻落实“三满意”
巡检团队深度贯彻落实公司的高位指导思想——国家满意、用户满意、同事满意“三满意”，对团队、对用户、对国家负责，为千万企业、家庭用电安全提供高可靠巡检服务。
每年夏季是用电高峰时期，为确保用户安全迎峰度夏。今年5月底，巡检团队顶着炎热高温，如约开展免费巡检服务。在每次巡检前，巡检队伍都要宣读巡检安全守则，保证巡检工作安全、有序开展。巡检队伍针对设备运行工况、使用环境、运维情况等多个维度进行认真的巡检筛查，向用户设备运维人员询问相关情况，巡检过程做到不遗漏、不马虎、不走形式，以实际行动服务用户。巡检队伍也会向用户发放调查问卷，为提升下年的巡检服务提供了方向。
大规模、大范围巡检
今年是历年来规模最大的一次巡检服务，巡检出勤队伍按地域及行业划分，共分10支队伍，服务范围覆盖省内、省外多个地区。巡检服务于9月中旬结束，历时4个月，巡检队伍累计走访超20座城市，探访了193家用户，累计巡检设备高达1889台，巡检设备既有常规10kV的配电设备，也有如广东惠云钛业股份有限公司110kV输变电工程的高电压设备。巡检用户工程涵盖高端制造业如广州粤芯半导体、山鹰纸业(广东）有限公司、陶瓷制造业如佛山市新明珠集团股份有限公司、教育行业如东莞市翰林高级中学等不同类型的用户，保障各领域用户生产、生活用电安全。
及时为用户排忧解难
我们发现不少用户工程因产品安装不规范导致预留电气距离不足、安装工具遗漏在设备上，或因产品在运输、安装过程不当导致设备部件损坏等安全隐患。也有不少用户因设备维修保养不及时导致设备配件受损，或存在因配电房内温度过高、湿度过大从而影响设备使用寿命等问题。
巡检团队针对用户配电工程的运行工况、运维的情况，提出具体的解决方案，及时排除隐患，确保用户配电系统安全运行，避免用户因设备故障导致的经济损失。
团队共创巡检成果
9月23日，2023年度海鸿电气免费巡检服务大行动总结会为今年的巡检服务划上完美的句号。此次巡检成果由公司多个部门协力共创而来，公司为了激励全体团队再接再厉，总结会上设置多个奖项，对优秀的巡检队伍、项目管理人员、巡检一线人员、后勤人员等进行颁奖鼓励，鼓舞团队在接下来的巡检服务中做出更出色的表现。
海鸿电气许董事长在总结会上指出，海鸿电气坚持了长达十一年的巡检服务，让我们累积到丰富的售后维护经验。海鸿电气深入配电工程一线，了解产品运行反馈、收集不同领域运行工况，以清晰具体的用户需求，驱动产品、服务创新，充分发挥立体卷铁心技术引领者作用。
海鸿电气不仅在产品创新研发上发挥引领者的作用，售后运维服务也要走在行业前端，公司秉承“真实，真诚，真心”的企业宗旨，开设一年一度的免费巡检服务，是团队注重售后服务的重要证明。每年的巡检服务是公司为用户筑牢用电安全的“防火墙”，也是一次走进用户配电工程现场的深入交流，每次用心服务都能得到用户的高度认可，高质量的巡检服务已成为公司高质量发展的重要奠基石。
